Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает через формы сайта ingvar.pro, cookies и иные технические средства сайта, а также связанные технические журналы.

Политика действует вместе с отдельным согласием на обработку персональных данных, которое пользователь подтверждает перед отправкой формы.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и данные о несовершеннолетних.

• данные, которые пользователь вводит сам: имя или роль, рабочий email, контакт в мессенджере, удобное время для разговора, текст обращения;
• служебные данные заявки: адрес страницы, дата и время отправки, источник обращения, интерес к формату работы;
• технические данные запроса и использования сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookies, адреса посещенных страниц, источник перехода, дата и время обращения, а также иные статистические и технические сведения, необходимые для работы сайта, защиты формы и внутреннего анализа использования сайта;

3. Цели и правовые основания обработки

Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных, а также законный интерес оператора в части обеспечения безопасности и устойчивости сайта, если такая обработка не нарушает права и свободы пользователя.

• принятие и обработка обращения пользователя, связь по запросу и согласование следующего контакта;
• защита формы обратной связи от спама, злоупотреблений и технических атак, включая техническую модерацию и ограничение недобросовестной активности;
• внутренний анализ посещаемости, источников трафика, маршрутов перехода между страницами и пользовательских сценариев для развития и улучшения сайта.

4. Как именно обрабатываются данные

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без них.

В операционное уведомление вместе с текстом заявки могут передаваться служебные антиспам-сигналы и ссылки модерации для подтверждения или блокирования технического источника заявки.

5. Кому и куда могут передаваться данные

Оператор не публикует персональные данные в общедоступных источниках и не продает их третьим лицам.

• внешнему сервису доставки уведомлений оператора, через который поступает сообщение о новой заявке вместе с необходимыми служебными данными для ее обработки и модерации;

6. Сроки хранения

Конкретные внутренние сроки хранения, архивирования и удаления определяются регламентами оператора с учетом цели обработки, состава данных и требований законодательства Российской Федерации.

После достижения целей обработки и истечения применимых сроков хранения данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.

• данные обращения хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения запроса, последующей коммуникации и внутренних операционных процедур оператора;
• технические журналы и антиспам-данные хранятся ограниченный срок, достаточный для обеспечения устойчивой и безопасной работы формы;

7. Веб-аналитика сайта

Сайт использует cookies и иные технические средства для внутреннего анализа посещаемости, маршрутов перехода между страницами, использования интерфейса и оценки работы сайта.

Эти средства применяются только в интересах оператора для улучшения сайта и не используются для продажи данных, внешнего рекламного профилирования или cross-site tracking.

Сведения о конкретных cookies приведены в отдельной Политике использования cookie сайта.

8. Права субъекта персональных данных

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

9. Как отозвать согласие или направить запрос

Для отзыва согласия, запроса на удаление, уточнение или получения сведений об обработке персональных данных пользователь может написать на i@ingvar.pro.

В обращении нужно указать, какие данные относятся к пользователю и по какому обращению требуется действие. Оператор вправе запросить сведения, достаточные для идентификации заявителя.